6. Lắng nghe “Chuyện gì xảy ra ở công ty vậy anh?”
Một chàng trai nói “Tôi không phải kiểu người thích than vãn, nhưng khi được xả hết những bức xúc trong lòng thì tôi thấy khá hơn!” Nếu bạn nhận ra chàng đang chất chứa nhiều ưu tư, hãy gợi chuyện để anh ấy trút hết mọi lo lắng trong lòng. Bạn không nhất thiết phải đưa ra giải pháp cho vấn đề của chàng. Chỉ cần lắng nghe thôi cũng giúp anh ấy cảm thấy được thấu hiểu, còn bạn thì có cơ hội để hiểu tình hình hiện tại của anh ấy hơn.