4. Chủ động xin lỗi “Em xin lỗi vì đã quá nhạy cảm.”
“Hành động đó của cô ấy khiến tôi thấy mình cũng cần cư xử chín chắn hơn …” Xin lỗi trước là một cách để giúp cả hai bình tâm lại. Nếu bạn là người khơi nên cuộc cãi vã hoặc có lỗi trong đó thì hãy chọn thời điểm thích hợp để thể hiện sự hối lỗi.